Privacybeleid Dé Witgoed Centrale
Bij Dé Witgoed Centrale nemen we de bescherming van jouw persoonsgegevens zeer serieus. Wij behandelen jouw gegevens met zorg, houden ons aan de toepasselijke privacywetgeving (waaronder de AVG) en zorgen voor passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?
Wij verzamelen persoonsgegevens alleen voor het verwerken van jouw aanvraag of het verbeteren van onze dienstverlening. Dit gebeurt wanneer je:
- Een reparatieaanvraag indient via onze website
- Contact met ons opneemt via e-mail of telefoon
- Een afspraak plant via een van onze formulieren
- Gebruikt maakt van onze website en systemen (zoals IP-gegevens)
Welke persoonsgegevens verzamelen wij en waarom?
| Gegevens | Doel |
|---|---|
| Voor- en achternaam | Om je persoonlijk aan te spreken en te koppelen aan een monteur |
| Adres en postcode | Om een regionale monteur te selecteren en de afspraak op locatie uit te voeren |
| Telefoonnummer | Voor contact over de geplande afspraak of aanvullende vragen |
| E-mailadres | Voor bevestigingen, updates en eventuele facturatie |
| IP-adres | Voor veiligheidsdoeleinden en misbruikpreventie |
| Opdrachtinformatie | Om de juiste monteur met de juiste expertise toe te wijzen |
Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of zolang dit wettelijk vereist is. Daarna worden je gegevens op veilige wijze verwijderd.
Delen van gegevens met derden
Bij een reparatieaanvraag of aanmelding kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan derde partijen, zowel binnen als buiten Europa, zoals ICT-dienstverleners of verwerkers, die wij zorgvuldig hebben geselecteerd en waarmee wij een overeenkomst hebben afgesloten. Daarbij hebben wij voldoende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om de bescherming van uw gegevens te waarborgen. Deze derde partijen hebben uitsluitend toegang tot uw persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor het verwerken van uw aanvraag of voor het uitvoeren van ondersteunende werkzaamheden, en alleen voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Geautomatiseerde besluitvorming
Dé Witgoed Centrale maakt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming bij het verwerken van reparatieaanvragen. Onze software analyseert jouw ingevoerde gegevens (zoals postcode en type apparaat) en koppelt deze aan een geschikte en beschikbare monteur in jouw regio.
- Logica: koppeling op basis van afstand, specialisme en beschikbaarheid
- Controle: elke aanvraag wordt altijd handmatig gecontroleerd door een medewerker vóór verzending
- Doel: snellere en efficiënte serviceverlening zonder afbreuk te doen aan jouw rechten
Deze vorm van geautomatiseerde besluitvorming is volledig in lijn met de AVG en wordt zorgvuldig bewaakt.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
- Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
Een verzoek kun je indienen via info@dewitgoedcentrale.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
Cookies
Onze website maakt mogelijk gebruik van functionele en analytische cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid (indien beschikbaar).
Vragen of klachten?
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via: info@dewitgoedcentrale.nl.
Laatst bijgewerkt: 14 juli 2025
Dé Witgoed Centrale is een handelsnaam van Vakcentrale B.V., gevestigd aan Haverlaan 60, 3893 HM Zeewolde en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97738034.
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wij raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen.