Wasmachine pompt niet af? Oorzaken, oplossingen en wat je zelf kunt doen

Blijft er water in je trommel staan en stopt je programma niet? Een wasmachine die niet afpompt is frustrerend en kan zelfs voor lekkage zorgen. Gelukkig kun je in veel gevallen zelf de oorzaak vinden en oplossen. Blijft er water in de trommel staan en voert de wasmachine het water niet af, dan is er vrijwel altijd sprake van een probleem in de afvoer. In dit artikel lees je precies wat je nu het beste kunt doen, welke onderdelen je moet controleren en wanneer het slim is om een monteur in te schakelen.

Controleer eerst of het echt om de afvoer gaat

Voordat je aan slangen en filters begint, is het belangrijk om te controleren of de wasmachine het water echt niet afvoert. Zet de wasmachine op een apart afpomp- of spoelprogramma. Hoor je de pomp wel zoemen maar daalt het waterpeil niet, dan zit er vaak iets verstopt in het filter, de pomp of de afvoerslang. Hoor je geen pompgeluid, dan kan de pomp zelf defect zijn of krijgt hij geen stroom.

Let ook op eventuele foutcodes. Veel merken tonen een specifieke code als het water niet wordt afgevoerd. Denk aan E18 bij Bosch/Siemens, E20/E21 bij AEG/Zanussi/Electrolux of F05 bij Indesit/Hotpoint. Die codes wijzen bijna altijd op een probleem met de afvoer, de pomp of het pompfilter. Zie je water rond of onder de machine, check dan ook of er geen lekkage is die samenhangt met het afpompen. Komt er juist tijdens het leegpompen water op de vloer, dan helpt deze uitgebreide uitleg over wat je kunt doen als de wasmachine lekt bij het afpompen.

Foutcode E20 bij AEG en Electrolux

Wanneer een AEG of Electrolux wasmachine niet afpompt en foutcode E20 toont, dan duidt dat op een afvoerstoring waarbij het water niet of te langzaam wordt weggepompt. Controleer het pompfilter, de afvoerslang en de pompwaaier op blokkades en controleer de opstelling van de afvoerbuis. Een gerichte aanpak voor een AEG Electrolux wasmachine E20 foutcode helpt je stap voor stap bepalen of de oorzaak in het filter, de pomp, de slang of de niveauregeling zit.

Foutcode E21 bij AEG en Electrolux

Toont je AEG, Electrolux of Zanussi wasmachine E21, dan wijst dat meestal op een geblokkeerde of defecte afvoerpomp. Controleer eerst het pompfilter en kijk met een lampje of de impeller vrij kan draaien. Haal eventuele voorwerpen weg, controleer de bedrading en test of de pomp spanning krijgt tijdens het afpompen. Blijft het water staan of hoor je alleen een bromtoon, volg dan de stappen voor een AEG Electrolux wasmachine E21 foutcode om te bepalen of er sprake is van een blokkade in het afvoersysteem of een pomp die aan vervanging toe is.

Foutcode F18 bij Bosch en Siemens

Verschijnt F18 op het display van een Bosch of Siemens wasmachine, dan duidt dat op een afvoerstoring. Controleer eerst het pompfilter, de afvoerslang en de pompwaaier op verstoppingen of blokkades. Blijft de melding terugkomen, volg dan de stappen voor diagnose en herstel die gelden bij een Bosch Siemens wasmachine met F18 foutcode, zodat je gerichter kunt bepalen of de oorzaak in het filter, de slang, de pomp of de niveauregeling zit.

Foutcode F11 bij Miele

Toont je Miele wasmachine F11 op het display, dan is er sprake van een afvoerstoring waardoor het water niet wordt weggepompt. Controleer het pompfilter, de afvoerslang en de pompwaaier op blokkades. Bij aanhoudende problemen helpt een gerichte aanpak voor een Miele wasmachine met F11 foutcode om vast te stellen of de storing in de afvoer, de pomp of de niveauregeling zit.

Foutcode F05 bij Whirlpool en Bauknecht

Verschijnt F05 op het display van Whirlpool of Bauknecht, dan wijst dat op een afvoerstoring waarbij het water in de trommel blijft staan. Controleer het pompfilter, maak de afvoerslang vrij van knikken en verstoppingen en kijk of de pompwaaier vrij kan draaien. Voor een stapsgewijze aanpak bij een Whirlpool of Bauknecht wasmachine met F05 foutcode bepaal je gerichter of de oorzaak in het filter, de pomp, de slang of de niveauregeling zit.

Foutcode 5C bij Samsung

Geeft je Samsung wasmachine de 5C-melding en blijft het water staan, controleer dan het pompfilter, de afvoerslang en de pompwaaier op blokkades. Een gestructureerde aanpak voor een Samsung wasmachine 5C foutcode helpt je stap voor stap vast te stellen of de oorzaak in het filter, de pomp of de afvoer zit, zodat je gericht kunt verhelpen en weer veilig kunt wassen.

Foutcode OE bij LG

Verschijnt OE op het display van je LG wasmachine en blijft het water staan, controleer dan eerst het pompfilter, de afvoerslang en de pompwaaier op blokkades. Een praktische aanpak voor een LG wasmachine met OE foutcode helpt je bepalen of de oorzaak in het filter, de pomp of de afvoer zit en wat je direct kunt doen om het probleem te verhelpen.

De meest voorkomende oorzaken dat de wasmachine niet afpompt

Dat een wasmachine niet afpompt, wordt in de meeste gevallen veroorzaakt door een verstopping, blokkade of defect onderdeel in het afvoersysteem.

Verstopt pompfilter door pluis en voorwerpen

Een verstopt pompfilter is de meest voorkomende reden dat een wasmachine niet afpompt. Het pompfilter vangt pluis, muntjes, haarspelden en knoopjes op. Raken die ophopingen te groot, dan kan het water niet meer langs het filter de pomp in. Een verstopt filter is veruit de meest voorkomende reden dat een wasmachine niet leegpompt. Het goede nieuws: dit is vaak binnen tien minuten te verhelpen door het serviceluik te openen, water op te vangen en het filter schoon te maken. Verderop vind je een duidelijk stappenplan.

Vreemd voorwerp blokkeert de afvoerpomp

Zelfs als je het filter regelmatig schoonmaakt, kan er een muntje of kledinglabel aan de achterkant van het filter of in de pompwaaier terechtkomen. Zo’n blokkade zorgt ervoor dat de impeller niet kan draaien, waardoor het water blijft staan. Hoor je een bromtoon maar geen water stromen, dan is de kans groot dat de impeller geblokkeerd zit. Verwijder het voorwerp voorzichtig met de hand of een tangetje nadat je de machine spanningsvrij hebt gemaakt.

Verstopping in de afvoerslang of afvoerbuis

Een verkeerd geplaatste afvoerslang op een onjuiste hoogte is een veelvoorkomende oorzaak dat een wasmachine niet afpompt. Zeepresten, pluis en vet kunnen samen een prop vormen in de afvoerslang of in de sifon/standpijp van de huisafvoer. Dan kan het water niet weg of stroomt het zelfs terug. Dit leidt vaak ook tot lekkage rond de afvoer. Als de wasmachine lekt bij het afpompen dan is de afvoerslang mogelijk verstopt of losgeschoten waardoor het water tijdens het leegpompen uit de slang spuiten. Controleer of de slang nog stevig in de afvoerbuis zit en of die niet verstopt is. Een borstel of ontstoppingsveer kan helpen om de buis vrij te maken. Plaats de slang op de juiste hoogte, meestal rond de 65 tot 100 cm, en zorg dat deze goed vastzit.

Afvoerslang geknikt of verkeerd geplaatst

Een knik in de slang werkt als een knijper op een tuinslang. Het water kan er nauwelijks doorheen. Ook een te laag of te hoog geplaatste slang zorgt voor problemen. Te laag geeft terughevelen, te hoog geeft te veel tegendruk. Controleer de volledige route van de slang en geef hem de ruimte, zeker achter ingebouwde machines of in krappe kasten.

Defecte afvoerpomp

Wanneer de afvoerpomp van de wasmachine defect is, kan het water niet meer worden weggepompt, zelfs niet als filter en slang schoon zijn. Na jaren gebruik kan de pomp versleten raken, vastlopen of elektrisch defect gaan. Tekenen zijn: helemaal geen pompgeluid, een brom zonder draaiende waaier, zekering die doorslaat of wisselend werken. Als de pomp 230 V aangeboden krijgt maar niet draait, is vervanging meestal de oplossing. Twijfel je, laat de pomp doormeten en beoordelen door een monteur.

Probleem met waterniveausensor of luchtslangetje

De niveauschakelaar (drukschakelaar) vertelt de elektronica hoeveel water er in de kuip staat. Zit het dunne luchtslangetje verstopt met zeepresten, dan denkt de machine dat er nog water in zit of juist niet, waardoor de pomp niet wordt aangestuurd. Reinig het slangetje en controleer op scheurtjes als je ervaring hebt. Anders is dit een klus voor een specialist.

Overmatig schuim of foutieve dosering wasmiddel

Te veel of ongeschikt wasmiddel veroorzaakt veel schuim. Schuim is geen water, waardoor sensoren in de war kunnen raken en het afpompen wordt vertraagd. Gebruik het juiste middel en doseer volgens de waterhardheid en belading. Laat eventueel een extra spoelgang lopen om het schuim te verwijderen.

Elektronische storing of vergrendeling

Soms loopt de software vast en blijft het programma hangen. Een korte reset helpt regelmatig. Trek de stekker uit het stopcontact, wacht 2 tot 5 minuten en start daarna een kort afpomp- of spoelprogramma. Blijft de storing terugkomen en zie je water bij de sokkel, controleer dan ook of de wasmachine lekt aan de onderkant. Een lekkage kan beveiligingen activeren die het afpompen blokkeren.

Stap-voor-stap: wasmachine pompt niet af zelf oplossen

Zet het apparaat veilig uit en maak ruimte

Veiligheid eerst. Trek de stekker uit het stopcontact en draai de kraan dicht. Schuif de machine voorzichtig naar voren zodat je bij het serviceluik en de achterzijde kunt. Leg handdoeken of een lage bak klaar om water op te vangen. Als je vermoedt dat het water uit de machine lekt, leg een droge doek onder de voorzijde en kijk of de wasmachine lekt aan de onderkant, achterkant of zijkant. Dit geeft vaak al een eerste aanwijzing.

Maak het pompfilter schoon

Open het klepje onderaan de voorzijde. Plaats een lage schaal of platte bak onder het filter. Bij veel modellen zit naast het filter een noodafvoerslangetje. Trek dat voorzichtig los en laat het water gecontroleerd weglopen. Draai vervolgens het filter linksom los en haal het eruit. Verwijder pluis, knoopjes en andere resten. Kijk met een lampje in de pompkamer en voel of de waaier vrij kan draaien. Monteer het filter terug en draai het stevig vast.

Controleer de afvoerslang van begin tot eind

Volg de afvoerslang vanaf de pomp naar de afvoerbuis of sifon. Verwijder knikken, check op scheurtjes en voel of er verstoppingen in zitten. Haal de slang los bij de huisafvoer en spoel hem door onder de kraan of met een tuinslang. Reinig ook de aansluiting in de sifon of standpijp. Sluit alles weer stevig aan. Zie je sporen van lekkage bij de afvoer, controleer dan of de wasmachine lekt tijdens het afpompen.

Test de pompwerking

Zet de machine aan, kies een afpomp- of spoelprogramma en luister. Hoor je de pomp draaien en zie je water in de afvoer stromen, dan was de blokkade waarschijnlijk de oorzaak. Hoor je alleen een brom, zet de machine uit en controleer opnieuw op een vastzittend voorwerp in de pompkamer. Hoor je niets, dan kan de pomp elektrisch defect zijn of krijgt hij geen aansturing. Laat bij twijfel een monteur de pomp doormeten en indien nodig vervangen.

Reset de besturing en test opnieuw

Na reiniging en controle kan een soft reset helpen om eventuele foutstatussen te wissen. Haal de stekker er 2 tot 5 minuten uit, sluit weer aan en start een kort programma. Controleer tijdens het afpompen op lekkage, ongewoon geluid en terugstromend water in de afvoerbuis. Werkt het weer, doe dan een lege spoelbeurt om restpluis en zeepresten weg te spoelen.

Signalen dat je mogelijk een lekkage én afvoerprobleem hebt

Een machine die niet afpompt kan tegelijkertijd spullen nat achterlaten rond het zeepbakje of de deur, vooral als water terugstuwt. Heb je recent waterschade gezien bij de la of de rubbermanchet dan kan het zijn dat de wasmachine lekt bij de deur. Soms lijkt het probleem een afvoerprobleem, maar blijkt een losse manchet of verstopt zeepkanaal de boosdoener.

Veelgemaakte fouten die het afpompen belemmeren

Te laag of te hoog geplaatste afvoerslang

Een afvoerslang die lager dan circa 60 cm uitkomt kan terughevelen veroorzaken, terwijl hoger dan 100 cm te veel weerstand geeft. Volg de installatie-eisen van je merk. Gebruik een beugel om de juiste hoogte te borgen en voorkom dat de slang luchtdicht is afgesloten in de standpijp. Een beetje beluchting voorkomt vacuüm en terugslag.

Geen onderhoud aan filter en afvoer

Het pompfilter en de huisafvoer blijven vaak jaren onaangeroerd. Daardoor bouwt vuil onzichtbaar op. Plan maandelijks een snelle filtercheck en maak elk kwartaal de sifon en slang schoon. Zo voorkom je 9 van de 10 afvoerproblemen en verklein je de kans op waterschade.

Verwarring tussen toevoer- en afvoerproblemen

Een machine die blijft staan is niet altijd een afvoerprobleem. Soms vult hij juist niet goed en pauzeert het programma. Bekijk dan de kraan en de toevoerslang op knikken of lekkage. Heb je een lekkende wasmachine kraan? Controleer de aansluiting bij de kraan en aan de achterkant van de wasmachine. Zie je roest of kalkvorming, draai de kraan dicht en vervang versleten afdichtingen of de slang.

Preventietips: zo blijft je wasmachine goed afpompen

Door regelmatig onderhoud te plegen voorkom je dat de wasmachine opnieuw niet afpompt.

Controleer zakken en gebruik waszakjes

Muntjes, schroeven en haarspelden zijn klassieke filterblokkeerders. Maak er een gewoonte van om zakken te legen en kleine spullen in een waszakje te doen. Dit voorkomt schade aan de pompwaaier en bespaart je een hoop gedoe.

Doseer wasmiddel en voorkom schuimbergen

Volg de dosering op basis van waterhardheid en belading. Te veel wasmiddel geeft schuim en residu dat leidingen en sensoren vervuilt. Af en toe een heet onderhoudsprogramma met een onderhoudsreiniger houdt de binnenkant schoon.

Optimaliseer je afvoeropstelling

Zorg voor een standpijp of sifonaansluiting op de juiste hoogte en met beluchting. Gebruik de juiste adapter en klem de slang vast zodat hij niet los kan schieten. Voordat je in paniek de stekker uit het stopcontact trekt, is het belangrijk om zeker te weten dat het water daadwerkelijk uit de wasmachine komt. Soms lijkt dat zo, maar blijkt het bijvoorbeeld condens of lekkage uit de kraan, slang of afvoer. Leg een droge doek onder de wasmachine en kijk of de wasmachine lekt aan de onderkant, achterkant of zijkant. Dit geeft vaak al een eerste aanwijzing.

Plan een vast onderhoudsmoment

Een maandelijkse filtercheck en een kwartaalbeurt voor de slang en sifon houden de afvoer vrij. Neem ook de rubbermanchet en het zeepbakje mee om ophoping van resten te voorkomen, want die resten kunnen via de kuip ook richting pomp trekken.

Wanneer schakel je een monteur in?

Als je pomp geen geluid maakt en het filter schoon is, als je onverklaarbare foutcodes blijft krijgen, of als de machine alleen afpompt wanneer je tegen de pomp tikt, is professionele diagnose verstandig. Ook bij herhaald overlopen of terugstromen uit de huisafvoer is het slim de afvoerbuis te laten beoordelen. Blijft het water ondanks alle stappen in de trommel staan of zie je elektrische storingen, wacht dan niet te lang om erger te voorkomen.

Blijft het probleem bestaan?

Kom je er niet uit of blijft de storing terugkomen, laat dan je wasmachine repareren door een ervaren witgoedmonteur. We helpen je snel met het vervangen van de afvoerpomp, het oplossen van een verstopping of het herstellen van lekkages. Neem contact op voor deskundige hulp, zodat je wasmachine weer goed afpompt en je zonder zorgen kunt wassen.